yoigo y el fraude de los mensajes premium
Categoría: Ciencia y tecnología, Rayos y Truenos20 de mayo del 2013
Sin salir aún de la indignación, me siento a denunciar a través del blog la actitud y el “dejar hacer” de la empresa telefónica YOIGO ante el fraude ampliamente documentado, reseñado y denunciado de los mensajes Premium. ¿Qué son estos mensajes? pues unos SMS que te envían y que cuestan, en mi caso, a 1.2 euros cada uno. En 3 meses me han cobrado 68.80 euros!!, el número del que lo mandan es el 795006 de una empresa llamada Secucharge SLB con sede en Barcelona, empresa de la que no tengo ningún registro de haber hecho contratación alguna.
En Yoigo me dicen que ellos no pueden hacer nada y que si los msm llegan es porque algún servicio en internet habré contratado. Cuando les expliqué que no había contratado ningún servicio y que cómo era posible que dejaran pasar uno tras otro estos mensaje de los que sabían que eran fraudulentos, me dijo uno de los que me atendió que ellos tenía cinco millones de clientes y no podían estar atentos a esto… que lo más que podían hacer era bloquear el número. La actitud de los teleoperadores de una altanería insoportable, me colgaron el teléfono dos veces! Ni siquiera la amabilidad de escuchar la queja pacientemente que es lo mínimo que les tocaría hacer, ya que suficiente razón tiene el cliente de quejarse.
Parece ser que todo empieza al entrar en alguna web en que te piden el teléfono móvil para darte una contraseña que permite bajar películas, archivos, o documentos. Me estrujo la cabeza pensando cómo pude caer en la trampa, pero el mal ya está hecho. Lo grave, lo indignante, es la respuesta de YOIGO, con quienes sí tienes un contrato y esperas unos mínimos de trato, y de seguridad como usuario y no que te vendan de esta manera dejando pasar una irregularidad obvia y manifiesta.
Tenía 3 líneas con YOIGO, en la tercera llamada he dado de baja dos, y la tercera no porque tengo una permanencia que dejarla me cuesta más de 500 euros. No están las cosas para tanto así que me aguanto hasta que se pase la permanencia, luego saldré pitando.
Me sabe mal con mi hija Catalina que la he dejado sin teléfono, y que sepan los amigos que el mio 625112327 está bien muerto.








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